2023商务会奖消费者需求报告

2023年12月，澳大利亚旅游局发布了2023年商务会奖消费者需求报告（Consumer Demand Project，以下简称CDP）。

该报告调研由Snapcracker Research+Strategy负责执行，在2023年5月到6月间对160名协会决策者和402名企业决策者进行了调研。调研人群涵盖了北美（美国、加拿大）和英国/欧洲（英国、法国、瑞士和比利时）的协会决策者；以及北美（美国和加拿大）、英国/欧洲（主要为英国）、大中华区、马来西亚、新加坡、印度、印度尼西亚和新西兰的奖励旅游决策者。

澳大利亚旅游局商业及商务会奖旅游部执行总经理罗宾·麦克 (Robin Mack) 表示：“很高兴能够看到，与一年前相比，商务会奖旅游业有了明显的好转，而且澳大利亚作为商务会奖活动目的地的吸引力仍然很高。”

2023年全球商务会奖活动形势

过去一年，商务会奖行业发生了显著变化，商务会奖活动举办比例大幅上升。90%以上的奖励旅游和协会行业的决策者们表示在去年举办过商务会奖活动，比2022年增加了32%。

全球不确定性和全球经济形势、地面接待成本、机票费用等关键金融因素是影响决策者信息的关键因素。

但这些并没有影响到未来的预算，90% 的决策者表示，与新冠疫情前相比，他们甚至还将继续保留或增加预算。

澳大利亚作为商务会奖旅游目的地的吸引力

各个主要市场中的协会和奖励旅游的决策者们一致认为澳大利亚作为商务会奖活动目的地具有五大优势：安全可靠的目的地；丰富的高品质住宿选择；宜人的气候；美食、美酒、拥有地方特色的菜肴和农产品；卓越的商务会奖活动设施。

一、安全可靠的目的地

Uluru, NT

位于北领地的乌鲁鲁

图 / © northernterritory.com

二、丰富的高品质住宿选择

Rydges Melbourne, VIC

位于维多利亚州的墨尔本莱吉斯酒店

图 / © rydges.com

三、宜人的气候

Lord Howe, NSW

位于新南威尔士州的豪勋爵岛

四、美食、美酒、拥有地方特色的菜肴和农产品

Freycinet Peninsula, TAS

位于塔斯马尼亚州的菲欣纳半岛

五、卓越的商务会奖活动设施

Gold Coast Convention and Exhibition Centre, QLD

位于昆士兰州的黄金海岸会展中心

原住民体验

调研数据表明，原住民体验逐渐成为一个重要的奖励旅游项目。

近五分之四的协会决策者都会在计划中加入原住民导游所带领的野生动物、艺术或烹饪体验（+6%）或传统的原住民欢迎仪式（+2%）。

85%的奖励旅游决策者认为原住民导游所带领的野生动物、艺术或烹饪体验是澳大利亚奖励旅游行程安排中很具吸引力的一部分（-1%）。

澳大利亚是备受青睐的奖励旅游目的地

据调研数据，过去一年，澳大利亚对决策者的吸引力明显增长，且始终被考虑为奖励旅游目的地。

奖励旅游决策者在22项指标中将澳大利亚排在首位。包括在选择会奖活动的目的地时，影响决策者的三个最重要因素：

该调研报告表明，如果决策者之前去过澳大利亚，那么计划前往澳大利亚进行奖励旅游的可能性会显著提高。

澳大利亚作为协会目的地的吸引力同样有所提升

过去一年，协会决策者对澳大利亚的看法有所改善，并且将澳大利亚作为协会活动目的地的意向有所增加。

澳大利亚因一些积极的因素而被认为是一个有吸引力的商务会奖旅游目的地。

商务会奖的未来展望

该调研报告表明，在吸引力和意向保持强劲的同时，将澳大利亚作为协会活动目的地的以往经验也会对人们的看法产生显著和积极的影响。随着对协会活动市场的信心和前景看好，澳大利亚将有机会利用这种信心，通过提高人们对澳大利亚提供活动的熟悉程度来推动转化率。