文/芭芭拉·西尔编译/本刊记者陈杰
作为音乐爱好者，让赞果创办人兼董事会委员欣喜的是他的公司远比披头士乐队在一起的时间长久，而且现在还持续发展壮大着。与此同时，他和他的创办者们非常感恩公司在第一个十年所获得的成就，他们希望在下一个十年激起像披头士一样的狂热浪潮。经公司创办人、主席以及执行董事亚伦·加里蒂的展望所引导，他们已经向经销商发起2013年年底前加倍赞果规模的挑战。
艰苦的创业
赞果的六位核心人物——戈登，他的弟弟乔，及他的朋友加里蒂，肯特·伍德，布赖恩·戴维斯，加里·霍利斯特在2002年发起了山竹饮品系列的创造先河。然而，在当时创建一家新公司是十分艰难的。因为市场上已经有多家“饮品”公司，而且网络公司崩溃使得经济一蹶不振，投资商又正为产品找销路而焦头烂额，市场一片萧条。加里蒂说，就在那时赞果是以“唯有创意，加之我们的友谊和梦想”的理念被创办起来的。
他们的梦想是如此的栩栩如生，但是在创立公司的第一月里，他们为实现被行业认可、个性十足的品牌时，却遭受了噩梦般的挫折。期间他们经历了商标争议战和由于码头罢工导致空运费用暴涨的噩运。
在这个过程中，赞果的第一批山竹饮品虽然被损坏了，经销商和订单却像江水般滚滚涌进，可见上帝关了一扇门，总会留下一扇窗。站在风口浪尖，赞果的创办者们经过这些挫折变得更加强大。他们重新筹备资金，并在2天之内再次准备了新的货物，租了一架飞机将新的一批山竹饮品运送给经销商们。他们准时地完成了所有订单。这也是赞果十年来第一个被实现的承诺。
艰苦的创业阶段已过去，现在迎来了新的篇章。2012年12月他们迎来了赞果的10周年纪念日。目前赞果公司已拥有很大的规模，包括全球43个市场上的27个分公司、49个分销中心、超过200万个经销商和大约20亿的累计营业收入。他们对未来的目标设定同样很耀眼，那就是到2013年年底将赞果在北美洲的业务规模扩大一倍。
这一切都源自于一个看似奇怪的水果——褐红色的山竹。那时候赞果的创办人之一乔在一家驻扎在东南亚的公司工作。当地的朋友介绍给他一种有着美味口感和有益健康的水果，这种水果一直以来都被誉为“水果之后”，它是山竹。
乔被山竹的味道和民间传说激发起兴趣，他将山竹介绍给他的哥哥戈登和他的朋友亚伦·加里蒂。而且乔也没有就此止步，他研究山竹的功效和市场潜力。乔的父母曾研发过保健品并通过直销的方式带入市场，因此乔立即就把从父母那边所学到的应用在了山竹上。当他了解到市场上没有其他公司在销售山竹饮料的时候，也正是赞果开始在市场崭露头角的时候，而且在赞果创立的前五年时间里，赞果在饮料市场都是一枝独秀。
产品战略
赞果果汁当时是公司唯一的一种产品，因为创始人希望业务能够保持简单。从一开始，他们就清晰地规划了哪些方面的业务将会有所变化，大概何时又有哪些业务仍然要保持一致。营养饮料一直会是赞果公司的旗舰产品线，但在未来还会再加入其他产品。这些规划将保持整个公司品牌的一致性。
赞果公司虽然在公司的基础规划比较稳妥，但是产品建设也有创新。比如原来赞果果汁的配方，多年前就已经调整，用使其更营养更丰富的科学方法来制作。现在，赞果公司还提供了一个兄弟产品，赞果珍酿。其高浓度的山竹提供了更大量的自然植物营养素，以及一种新的风味。
此前的2008年春季，赞果推出了3SIXTY5维生素包。翌年，山竹带来的第一个个人护理品牌Glimpse局部皮肤营养素推向全球市场。除了丰富了产品系列，Glimpse和3SIXTY5还做出了其他贡献。他们巧妙地使赞果从营养饮料公司转变成了一个强调山竹营养的健康公司。
现在赞果的产品线还包括膳食补充剂以及头发和身体护理系列。新的减肥产品favao还获得了2012年直销协会产品创新决赛中健康子类别的创新精神奖。
赞果公司的每个产品中都包含了山竹。“我们全球产品中的每一款产品都含有山竹的元素。”加里蒂说，“在接下来的10年中，我们已经准备和设想在每一种产品中都融入山竹的故事。这样当新的研究产品出现时，我们也会不断创新我们的故事。”
2011年，赞果又在产品包装和运输过程中做了很多环保方面的改进。它用塑料瓶代替传统的玻璃瓶，具有重量轻、高光泽、抗裂等多种好处。首先，瓶子破损几乎是不存在的。塑料瓶减少了赞果的碳足迹，装运箱里的泡沫完全用不着了。此举消除了该公司供应链中每一步的浪费。整个过程的包装盒、填充物、瓶和盖都可以很容易地回收利用，并且尺寸和重量的减少也降低了运输成本，同时减少了赞果产品生产和运输时所排放的64%的温室气体。生态智能包装甚至保留了天然植物营养素，包括山竹果汁的颜色和风味。所有的市场现在都使用了新包装。
“用生态瓶、纸板箱运输，我们不会增加填埋垃圾场的机会。”戈登解释到，“我们想减少我们在世界各地的垃圾填埋场的印记。这才符合我们社会的目的，也是对周围都很好的一个决定。”
双倍视野
此外，赞果公司的奖励计划为经销商提供了一种希望，一种可以长期从事的事业的希望。赞果公司不断发展着奖励计划，这也反映出了戈登的三个目标。
“它必须是简单的，这样的话我们的经销商可以在跟别人在餐桌上交谈时，没有很多的图示也能解释得很明白。”戈登说，“第二，我真的想培养一个大的中产阶级。我们希望很多人通过在赞果获得很好的收入，他们能够偿还车贷、房贷，自由地生活购物”。
第三个目标是，收入将是可靠的和可预测的。
“说‘可靠的’其实挺无聊的，因为我们已经兑现了这个诺言。”他说。“我们的薪酬计划从2002年开始就一直说到做到。”
赞果在公司大会上宣布未来目标：到明年年底翻一倍。其实，赞果是通过几个项目推动业绩增长的。这些项目中有一个叫做“冲双倍”的挑战。它的奖励框架被称为：“准备，开始，冲！”
“冲双倍”的项目使得经销商加倍努力，从而获得业务的增长和成功。具体在哪些业务上“冲双倍”则是由经销商自己决定的。比如，有些人会设定在每一周或每个月赚的*到双倍的目标，而有些人则会使自己每个月打电话或召开会议的次数翻倍。
事实上，赞果开展这样的项目是希望经销商可以实现奖金“冲双倍”。赞果的奖励计划会奖励排名迅速上升的经销商。如果他们能够做到，公司将奖励双倍的薪金。如果进一级，奖励一千美金，未来还可增至五千美金。赞果还奖励三十天内达到“冲双倍”的经销商一件赞果珍酿，以供个人享用或者业务需要。
在“冲双倍”过程的第一个月里，赞果公司的经销商人数跳升了75%。所以，销售预期被提高到年底翻倍。显然，这些回报相对都是短期的。
“我们研究了赞果的经销商，我们已经了解到，能够完成目标，在第一个月中就拿到了一千美金奖金的人，是数百次可能冲击公司领导层职位的人。”加里蒂解释，“我们想让他们懂得专注于什么样的工作才能成功。”
目前新进入赞果的经销商往往比行业平均水平偏年轻一点，他们善于利用技术。戈登说，“公司也将提供一个全新的移动应用程序，帮助经销商解释奖金计划。尽管没有道具他们也可以解释清楚，但是应用程序将让他们显得更为专业，也能展示赞果的创新精神。”
赞果经销商组成群体大多是妇女。赞果在其公约里重点宣布了在各个层面上赋予妇女的权力。赞果的高级副总裁加里·霍利斯特通过一个叫做妇女建设桥梁的个人发展项目给经销商以帮助。
“在这个行业，超过70%的时间都是女性做出购买决定。”加里蒂说，“所以在我们公司，女性经销商的占比接近80%。女性经销商在我们公司乃至整个行业都占有很强大的比例。加里·霍利斯特已与几十个顶级经销商领导人在世界各地的国家举行妇女项目。根据不同的地域举办各种各样的主题，为妇女提供学习和相互借鉴的机会，帮助她们开发出自己生活中优势的一面。”
即使赞果已经迎来了自己的第一个十年，但是创始人依然对未来十年充满期待与兴奋。加里蒂说，旁观者可能期待得更多。对于一些公司来说，这可能听起来有点枯燥，但对赞果的潜力、创新和创造力建设而言，更多的是产生了澎湃的信心。
“对于我们的成功，我很高兴，但你永远不会看到我的满足。”加里蒂说，“我坚信赞果能使更多的人认为这是一个好公司。与我们今后的十年相比，我们的第一个十年可能会显得有点苍白。”