在带团队的过程中,常常会遇到许多真心渴望成功,但或许因为过去的背景或是家庭环境造成个性比较内向,甚至对自我缺乏信心的伙伴,因为恐惧所以不敢跨出去,甚至该参加的课程都已经参与了,却始终没有开始行动。
对于这样的伙伴,我们在引导时应当更有耐心,不要一下子给予太大的压力,在设定目标时,也要多以鼓励的方式带动,不要让他们因为恐惧而退缩回去。对于缺乏信心的伙伴,应当特别注意:以容易成交做为优先开发的对象
许多人都想在一开始就找到大老鹰,总觉得找到老鹰级的伙伴可以让自己的成功速度比较快,这个观点基本上没有错,但是要特别了解的一点是,老鹰级的对象往往主观意识较强,沟通的时候要花比较多的功夫,对于比较缺乏信心的伙伴,如果一开始即专门开发老鹰级的对象,会比较容易受到挫折,甚至对情绪的影响极大,因此,应当先从容易成交的对象着手,当他们成交几个case之后,信心便因此建立,往后的发展才会越来越顺利。
落实陪同的动作
落实陪同的动作
对于缺乏信心的伙伴,最大的信心与安全感来源就是有经验的上级部门陪同,因为这类伙伴比较害怕单独行动,而且信心比较容易因为挫折而动摇,故而,上级部门必须落实陪同动作,甚至当伙伴在打电话邀约时,上级部门也可从旁给予精神上的鼓励,或者在伙伴信心受挫时及时给予鼓励和打气。
除此之外,上级部门也可以花比较多的时间将这类下级部门带在身边,在帮其它部门讲计划时,如果情况许可,可以让这类型的下级部门从旁学习,因为和上级部门接触的时间多,缺乏信心的伙伴会因此而得到有效的改善,如此一来,成功的机会也会相对提高许多。
建构成功经验清单
除此之外,上级部门也可以花比较多的时间将这类下级部门带在身边,在帮其它部门讲计划时,如果情况许可,可以让这类型的下级部门从旁学习,因为和上级部门接触的时间多,缺乏信心的伙伴会因此而得到有效的改善,如此一来,成功的机会也会相对提高许多。
建构成功经验清单
一个人的信心往往是根据前一段时间的表现所累积起来的,就比如我们最近谈生意谈得很顺利,只要有接触,几乎就有机会成交,就算我们原来是比较缺乏信心的人,对于事业和自我也会慢慢地越来越有信心,反之,则信心相对跟随衰退。
因此,当这类伙伴有好的表现时,我们要将这个成功经验纳入成功清单之中,并逐步累积起来,当伙伴又出现信心不足时,可以将这个成功经验清单拿出来,让他们透过重新回顾这些成功经验的过程快速调整,有效地强化内在的信心。
给予表现的机会
因此,当这类伙伴有好的表现时,我们要将这个成功经验纳入成功清单之中,并逐步累积起来,当伙伴又出现信心不足时,可以将这个成功经验清单拿出来,让他们透过重新回顾这些成功经验的过程快速调整,有效地强化内在的信心。
给予表现的机会
透过一次又一次良好的表现,像是产品见证分享,或是担任主持人的工作,逐步累积对自己的信心,从内在强化自我形象。当然,要让这类伙伴担任某项工作前,一定要先教他们把交代的工作事项做好的方法,不要没经过教育就让他们去做,如果因此使他们的表现不佳,反而让他们更加丧失信心,就违背我们原来的目的了。
选自:知识经济增刊《一起成功》
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