作者|吴龙芳
在复杂的市场环境中,企业如同一艘航船,而企业文化就是指引方向的灯塔。
企业文化的精髓是强调人的价值、注重人的因素,注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能,而直销企业发展的根本因素正是——人。因此,企业文化建设是所有直销企业的灵魂课题。
当今时代,文化越来越成为企业发展的核心竞争力。2024年,各直销企业在文化的沃土中,提升企业竞争力,增强整体凝聚力,与时俱进,奋力前行。其中,有部分企业在文化建设中的成果尤为突出,不仅塑造了独特的企业品牌形象,更为企业的长远发展奠定了坚实的基础,使之推动企业高速发展,达到企业文化之真正内涵。下面《知识经济》记者就来为大家盘一盘十家直销企业,探寻和学习他们是如何建设优秀企业文化的吧。
注:以下以企业首字母为序。
安利 四大基石、六大价值观
作为全球直销行业的领军企业,安利的企业文化建设一直备受行业关注:“安利为您生活添色彩”是安利的理想,也是安利的首要目标;“自由、家庭、希望、奖励”是安利的四大基石,这是安利创办人理查·狄维士及杰·温安洛创建安利的信念与宗旨;“伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任、自由企业”是安利倡导的六大价值观,也是安利事业发展必须且永恒不变的基本理念。
作为全球直销行业的领军企业,安利的企业文化建设一直备受行业关注。
在中国市场,安利将其核心价值观与中国文化充分结合。从一家传统直销公司到一家健康社群的运营公司,安利(中国)社群新模式转型变革的背后,亦有企业文化的不断进化之功。而随着安利宣布启动从“大健康”到“美好生活”的战略升级,身体健康、活力生活、情绪健康、良好关系、财务保障、个人成长、社会价值、绿色和谐这八项价值主张也促进了安利(中国)企业文化的进一步升级。
在安利看来,企业文化一直以来都是引领伙伴们成长与成功的锚点与基石。2024年,安利还再版上市了创办人之一理查·狄维士的《相信》和《仁爱致富:助人终助己》企业文化图书。
安然 融合传统文化与现代科学
2024年,安然通过融合中国传统文化和现代科学管理,迎来了企业文化内容的全新升级。升级后的安然企业文化,集合了“爱•感恩”文化、优秀传统文化、红色文化的精髓,以“爱·感恩”为核心文化,以“成为全球领先的健康科技产业集团”为企业愿景,以“人人安然,世界安然”为心愿,以“研发顶级产品,健康全人类,建设一流平台,成就奋斗者”为使命,坚持“仁爱、感恩、诚信、利他、良知”的价值观,立志把安然建设成一个世界一流的健康产业集团、全球导人向善的事业平台。
20年来,安然坚持打造“大爱文化”和“导人向善”。可以注意到的是,安然的核心文化仍聚焦于“爱·感恩”,这既是安然行动的指南,也是安然不变的初心。
据悉,安然通过文化手册、道德经文化墙等多元形式,已将全新官宣的企业文化落地,深化平台建设,强化员工沟通与文化培训,以文化正能量帮助安然人走正确的路、做正确的事。
福能源 基于“本草科技”明确新文化
2024年,是福能源中医本草科技生态集群的建设元年。这一年,企业文化是福能源的市场发展重心之一,其最新提出的“质焕新生”十二字方针(强文化、精产品、打全域、立品牌),首推的就是“强文化”。
基于“本草科技”,2024年,福能源提出了新的企业定位——“本草科技养生,生态发展集群”,明确了“发扬中医国粹,做本草科技领导品牌”的愿景、“以生命滋养生命,为世界健康贡献中国方案”的使命,以及“去伪存真”的核心价值观,为福能源的长远发展进一步奠定坚实基础。其中,“去伪存真”意在时刻警醒福能源每一位经销商回归直销初心,坚守产品导向、长期主义与正确的直销价值观。
2024年,福能源提出了新的企业定位“本草科技养生,生态发展集群”。
据介绍,“本草”二字源自《本草纲目》,应和了福能源选择天然本草原料的初衷——以生命滋养生命;而科技,是福能源提取本草有效成分、优化配方、提升产品效能的神奇钥匙。福能源希望“借助现代医学和科学手段打造出全新的本草科技产品,让本草焕发新的生机与活力”。
海之圣 做好立体的文化建设
2024年,海之圣正式步入企业2.0发展新阶段。于海之圣而言,赋能市场的关键,就是要做好立体的文化建设。
企业文化是托起海之圣稳健发展战略最深层的力量。在2.0时代,海之圣确立了“美善寓人”的核心价值观,积极打造为消费者和创业者创造长期价值的核心能力,并以“推动人类年轻态抗衰新生活”为企业使命,以“致力于成为全球抗衰领军企业与领导品牌”为企业愿景,执行“以消费者为中心、以创业者为本、坚守契约精神、保持战略定力、坚持长期主义”的企业经营理念。
为全面推进企业文化与人才战略,2024年,海之圣举办了国际商学院第三届五星讲师特训营,就企业文化等多个维度进行深入学习培训;还在市场菁英伙伴扩大会议上指出,要坚持“一个文化”深耕,坚守文化上的绝对一致,将企业文化与企业2.0战略深度融合。
在日常工作中,海之圣将企业文化充分融入公司例会、企业宣传片、文化墙、会议室墙面等,使企业文化随处可见,潜移默化地影响员工。
康宝莱 从体重管理到全面健康
康宝莱是全球知名的健康公司及社区,创始人马克•休斯的大爱精神是企业文化核心。康宝莱企业文化以“共同成就精彩人生”为目标,以“致力于打造全球顶尖的健康公司、社区及平台”为愿景,以“做正确的事,凝心聚力,创造更高价值”为价值观。自1998年进入中国市场以来,康宝莱合规开展直销业务,致力于为中国消费者提供优质的营养产品,积极强化“营养+运动”的健康生活理念及方式。
2023年,康宝莱全面焕新升级,不仅将其品牌标识升级为更加灵动的三叶草图标,以往的“体重管理”健康理念也升级为“全面健康”。2024年,升级后的“全面健康”理念逐渐被市场所熟知,并在康宝莱全球市场完成迭代。
升级后的“全面健康”理念逐渐被市场所熟知,并在康宝莱全球市场完成迭代。
据悉,“体重管理”是实现全面健康的重要一步。“全面健康”包括身体健康、情感健康、财务健康等多个层面,充分发挥了康宝莱作为一个“平台”和“社区”的作用。
美罗国际 以文化盛会见文化建设
美罗国际成立于2000年,“上善若水,厚德载物”是其核心价值观,从以“上善若水”为核心的“水文化”到以“厚德载物”为核心的“家文化”,充分体现了对传统文化的传承与发扬。美罗国际的企业宗旨是“只为健康而存在”,使命是“弘扬千年养生文化,创造人类健康源泉”,愿景是“健康、快乐、价值、共赢”。
美罗国际拥有多个独特且意义深重的节日,其中以文化塑造人、引领企业向新发展的文化节,至今已历经十六载。
自2009年起,每年的8月1日便是美罗国际文化节,旨在推广企业文化,让企业和经销商在文化、价值观上达成“统一”,实现共赢。连续十六年的文化节盛会,每届主题不一,实际上是美罗国际企业文化的浓缩,充分见证了企业文化的建设与发展。譬如,2024年的文化节主题为“文化引领发展,创新铸就未来”,深刻诠释了文化是引领企业发展的不竭动力,并围绕国家两会提出的加快发展新质生产力,充分展现了企业在文化建设、科研创新等方面取得的显著成果。
三生 坚持做树一样的企业
服务健康产业20年以来,三生始终韧性生长,坚持弘扬中医药养生文化,这或许源于它独特的企业文化。
在三生,坚持“做树一样的企业”的独特商业哲学早已深入人心,已逐渐成为公司上下推崇的一种文化力量。三生的品牌符号就是以树为原型而创新设计的。
在三生,坚持“做树一样的企业”的独特商业哲学早已深入人心。
三生的核心价值观是“自尊敬人,惠人达己”,同时还强调“三三法则”,遵守“对己:勿以恶小而为之;对人:勿以善小而不为;对事:勿以事小而轻心”的三个准则,做到“自律经营,顾客至上,尊重他人”的三个行动。而三生的愿景“打造健康产业中国样本,成为受人尊敬的国际化企业”与使命“提供优质健康生活产品和服务,创建三生健康科技智慧事业平台,帮助人们获得健康、幸福、成功的和谐人生”,则无限贯穿了三生发展的始终。
值得一说的是,三生的服务文化亦很突出:通过数字化运营实现“服务赢心”的战略规划,释放数字化服务营销新势能,形成独具三生特色的数字化服务文化,成功获评“中国服务品牌100强”。
未来生物 以幸福为底色
自2021年6月以来,未来生物新零售发展形势一片大好,直至2024年,其企业标志和企业文化以“幸福”为底色,也逐步凝聚、成熟、确立。
最终,未来生物的企业标志由曾经那片萌萌的绿叶变更为饱含幸福寓意的三叶草;企业文化则被定位于三大方面:使命为“分享幸福”,愿景为“永远年轻,永远热泪盈眶”,价值观为“成为稳健,可持续发展,并受社会尊重的企业”,深刻蕴含了未来生物创立的初心、推动市场的内在动力以及对未来发展宏大而朴实的目标。其中,“永远年轻,永远热泪盈眶”的愿景是未来生物董事长庄岩在创办未来新零售时提出的发展标语,旨在传递一种充满激情与力量的奋斗情怀。
庄岩透露,未来生物的企业文化来自于企业十余年经营过程的经验累积和成果提炼,并将成为企业当下和未来发展的战略指挥棒,浸润在未来生物成长壮大过程的每一步。
此外,2024年,未来生物还积极建设合规文化,通过开展“强化合规百日行动”等活动,致力提升企业的合规管理水平。
无限极 企业使命几度升级
无限极拥有丰富的企业文化。在广州的无限极全球中心,有一面“无限极文化墙”,将企业使命、核心价值观等重要文化元素直观地展示了出来。
无限极文化墙。
“思利及人”是无限极的核心价值观,强调做事先思考如何有利于大家,是无限极保持发展活力的重要因素;“自动波”领导模式源自老子《道德经》里的“无形领袖”思想,充分发挥员工的潜能,为无限极的发展明确了路径。
随着行业的不断发展,无限极的企业使命历经多次升级:2001年,无限极首次描述使命为“永远关怀,永远合作,永远创业,以创新为本,中草药保健品为主导,实现顾客企业一体化,弘扬中国优秀养生文化,造福社会,共享成果”;2009年,升级为“弘扬中华优秀养生文化,创造平衡、富足、和谐的健康人生”;2022年,在无限极创业30周年庆典大会上,再次升级为“弘扬中华优秀养生文化,共创更健康、更快乐的生活”,并沿用至今,有对初心的坚守,更有对趋势的洞见。
无限极还通过出版企业刊物以及利用新媒体平台传播企业文化、企业故事、员工风采等,增强凝聚力的同时,也向外界展示无限极的文化魅力。
自然阳光 打造数字化企业文化
自然阳光专注于健康营养领域,其核心价值观是“品质、专业、取悦消费者”,始终将产品品质放在首位,以“打造取悦消费者的创业平台,提供专业的代谢健康解决方案”为使命。
在全球数字化转型浪潮中,自然阳光始终保持着前瞻性的视野和坚定的步伐。这一点,从自然阳光将构建数字化的企业文化确定为数字化转型过程的最关键一环即可见得。
自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩表示,数字化的企业文化不仅能够推动技术的深入应用和创新发展,还能在企业内部形成一种全新的思维方式和行为模式,从而确保数字化转型的顺利进行和持续成功。
在数字化转型的过程中,除了攻克技术难题,自然阳光公司还通过公共营养师培训、低代码开发等项目的实施,以及通过数字化平台为员工和服务商提供丰富的学习资源和交流机会,积极营造学习与共享文化,不断提升数字化能力。据悉,周鲁浩所倡导并推动的数字化企业文化和组织文化的打造,如今已初显成效。